Service Standard : WORK SHOP 

สำหรับองค์กรที่ต้องการ สร้าง “มาตรฐานในการให้บริการ”
หลักสุตร ที่ออกแบบเฉพาะให้กับองค์กร ที่ต้องการวางมาตรฐานในการให้บริการขององค์กร
เพราะ มาตรฐานการให้บริการควรได้รับการออกแบบเฉพาะองค์กร ให้สอดคล้องกับการทำงานและการให้บริการเฉพาะองค์กร

สำหรับองค์กร ที่ต้องการพัฒนาการให้บริการให้เป็นมาตรฐาน สามารถพัฒนาพนักงานและวัดผลการให้บริการได้อย่างเป็นรูปธรรม
>>> หลักสูตรนี้ จะสอนให้ สามารถออกแบบมาตรฐานการให้บริการและเครื่องมือวัดผลการให้บริการ
>>> นำการ Work Shop โดยวิทยากร ที่มีประสบการณ์ตรง ทำจริง รู้จริง มิใช่อ่านตำรามาสอน

ในหลักสูตร จะได้เรียนรู้

** เข้าใจธรรมชาติของ สินค้าและบริการ ขององค์กร เพื่อเชื่อมโยงไปสู่ การกำหนดและออกแบบมาตรฐานการให้บริการ
** เรียนรู้ " Service Quality Model"
** ปัจจัยแห่งความสำเร็จในการกำหนดมาตรฐานการให้บริการ
** การออกแบบ Service Working Process และ Service Indicator
** เทคนิคการเขียนมาตรฐานการให้บริการขององค์กรของเรา
** Work Shop การเขียนมาตรฐานการให้บริการ
** และอื่นๆ อีกมากมาย

สนใจ กรุณาโทรปรึกษาและขอข้อมูลหลักสูตรฉบับเต็มที่ 086-377-9352
งบประมาณหารือกันได้ค่ะ

ดูข้อมูลการออกแบบมาตรฐานการให้บริการ Click